2014-01-20     南方日报

近日，格力电器年会如期召开，作为家电业的“千亿航母”，格力电器2013年会却是以出人意料的方式呈现给大家。没有奢华大餐，没有明星演出，住营房、吃食堂、唱军歌，一连4天的格力电器年会是在珠海市的一个军训基地召开的。“员工们年会期间的费用标准是30元/天，包括住宿费、餐费。”格力电器总裁办主任刘静透露说。

　　格力电器别具一格的年会，如一股清新之风，吹进岁末年初的“年会市场”。这场独出心裁的节俭年会，既是对习近平总书记要求“厉行节约反对浪费”批示的贯彻落实，反映了格力电器的使命担当和社会责任，也是对习近平总书记“空谈误国 实干兴邦”号召的有力回应，反映了格力电器20多年实干兴企的一路传承。

　　节俭最终是求实效，要以务实的角度理解勤俭节约，要以实干为目的身体力行。因此，格力电器的企业文化与精神，和厉行节俭、实干兴邦的精神，十分契合，交相辉映。

　　年会虽小气，研发却大方，掌握核心技术

　　在军训基地，包括董事长董明珠在内的参会人员均被要求边参加军训、边举行年度总结会议。整个年会过程中，实行军事化管理，睡的是营房，16张上下铺的单人床，32个人一间房，吃的是10人一桌，每餐5个菜的标准。

　　相比之下，格力电器的年会显得有些小气，但在关涉企业发展的创新研发上，格力电器却很“大方”。

　　格力电器坚持把“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业，是一个没有脊梁的企业”作为企业信条，对科研经费的投入从不设门槛，需要多少就投入多少。如今的格力电器拥有5000人规模的研发团队，建成了全球规模最大的专业空调研发中心，拥有4个技术研究院和500多个专业实验室，是中国空调行业科研费用投入最高的企业，也是拥有专利技术最多的企业，还是唯一掌握核心技术、不受制于国外技术的家电企业。格力电器创造了一系列的国际领先技术，执世界空调技术之牛耳，不仅填补了众多行业空白，提升了中国空调业在全球产业链上的位置，还推动了全球空调行业的发展进步。

　　比如，1赫兹变频技术，实现了家用空调技术在国家科技进步奖历史上零的突破；全球首款永磁同步直流变频离心机组，让中国在中央空调领域从“挑战者”变成了“领导者”；R290环保冷媒空调，让中国在新冷媒技术的研究应用上首次走在了国际前列；无稀土高效变频压缩机，则开启了“无稀土变频空调时代”；全球首创的“双级压缩技术”，突破了传统空调产品的运转极限；“光伏直驱变频离心机系统”，让中央空调“不再需要电费”，开启了中央空调的“零能耗”时代……

　　年会求从俭，待遇力从优，凝聚员工力量

　　米饭和汤放在食堂的路中间，米饭是大锅饭，自己动手盛；汤是青菜汤，一个大铁桶里飘着几片青菜。“一条糖醋鱼、一碟青菜、一个水煮肉片、一盘辣椒炒香干、一份莲藕”，五个菜成了一桌十人的全部菜品。狼吞虎咽吃完后几乎连汤都没有剩余，自己动手洗好餐具方可离开，4天年会，餐餐如此。

　　显然，很难找到第二家年会如此抠门的企业了，但格力电器的员工待遇却是力求从优，有众多让人艳羡的福利。

　　格力电器为员工提供稳定的工作岗位，带来稳定可观的收入。据《珠三角企业薪酬调查报告》，格力电器的一线工人年薪远超行业平均水平，年终奖发放标准也随公司发展而逐年提升。

　　每年新年一过，董明珠就开始着手安排制定当年的加薪计划。董明珠说，“企业要主动加工资，不能等工人要求涨工资。”

　　此外，格力电器还严格规范地为员工购买各种保险，提供各种津贴。

　　格力电器为员工提供让其他企业员工艳羡的住房福利：一线员工一人住一室，结婚可以住两房一厅。从2005年开始，格力电器就出资自建员工生活区，先后投资6亿元修建起格力电器康乐园一、二期，可同时容纳员工近2万人居住。生活区里，配有员工活动中心、图书馆、足球场、篮球场、游泳池、网吧等，超市、医务室、餐饮、银行、理发店等环绕其间。

　　格力电器为员工提供广阔的成长平台。格力电器推行“公平公正、公开透明、公私分明”十二字管理方针，只要努力就能成才，众多工人成长为新时期的知识型产业工人，改变了自己的命运，如十七大党代表张树源、叉车大王曹祥云。格力电器当下正在积极筹建工程技术学院，准备为员工提供再学习、再深造的机会，“授之以渔”。

　　格力电器培训部部长王法雯告诉笔者，“2014年公司计划全员每人脱产培训的时间不少于1个星期。”

　　不断提升员工的技能素养让格力电器受益无穷，格力电器成为珠三角员工流失率最低的企业和人均产值最高的制造企业之一。董明珠透露，未来几年格力人均产值力争在现有基础上翻一番，达到200万元产值。

　　年会做减法，服务做加法，赢得消费信赖

　　不吃山珍海味，不住星级酒店，不搞高额奖品和奖金抽奖，不布置奢华会场，不请明星大腕……

　　格力电器虽然在年会安排上做减法，但在服务方面却全力做加法，为消费者提供最好的产品和服务。

　　受世界经济进入深度转型调整期影响，全球空调市场疲软乏力。与此形成鲜明对比的是，格力电器的逆势增长。格力电器2013年三季报告显示，前三季度实现营业总收入887.59亿元，同比增长15.03%净利润75.79亿元，同比增长42.13%。而第三季度营业收入为349.15亿元，同比增长21.79%；实现净利润35.63亿元，同比增长44.79%，创下了近年来最高单季盈利纪录。

　　有消息人士透露，格力电器2013全年的营收有望超过1200亿元，净利润和税收有望双双超过100亿元。

　　“敢于承诺空调两年免费包换，我肯定优先选择格力变频空调。我们需要像格力电器这样实打实的服务，不需要那些服务噱头。”这是很多消费者的心声。

　　2012年初，格力电器宣布消费者凡购买格力变频空调，因产品本身任何质量问题，均可“两年免费包换”。这是格力电器继2005年率先推出空调整机6年免费包修和2011年推出“变频空调1年免费包换”之后，又一服务消费者的重大举措。“两年免费包换”的背后是格力电器对自身产品的强大自信。据统计，格力空调的维修率低于万分之一，大大低于行业的平均水平，曾让外国客户难以置信。

　　格力空调从1995年起连续19年销量全国第一，从2005年起连续9年全球第一。如今，格力自主品牌空调已远销全球100多个国家和地区，并在海外开设了多家销售公司以及500多家专卖店，在全球拥有3亿用户。格力品牌已经“俘获”全球消费者的“芳心”。

　　节俭促实干，格力电器秉持实干精神、树立实干形象、坚持实干作风，用实干托起了站上全球空调科技巅峰、引领世界空调业发展的“中国梦”。