2014年3月5日  《中国青年报》

    有一个企业，连续19年销量位于全国前茅，连续9年全球领先，作为中国制造业的杰出代表，企业形象片在纽约时报广场的大屏幕上广为宣传。

    有一个企业，主动履行自己作为“社会公民”的责任，连续12年位居中国家电行业纳税前列。

    2013年，该企业更上一层楼，净利润和纳税额双双超百亿元，不仅成为中国首家年净利润超100亿元的家电企业，也成为中国首家年纳税额超100亿元的家电企业。

    这个传奇企业，就是格力电器。

    实施创新驱动

    利润超百亿元

       格力电器2013年业绩快报显示，2013年实现营业总收入1200.30亿元，同比增长19.9%；归属于上市公司股东的净利润为108.13亿元，同比增长46.53%，达到历史最高水平。

       格力电器成功的内动力就是创新驱动。

       技术创新是核心。2013年12月21日，由格力电器自主研发的“光伏直驱变频离心机系统”被专家组一致认定为“全球首创、国际领先”，格力电器又一次凭借首创的核心技术抢占了全球制冷技术的制高点。而这只不过是格力探路“中国创造”的一个更新成果，之前自主创新的1赫兹变频技术，实现家用空调技术在国家科技进步奖历史上零的突破；全球首款永磁同步直流变频离心机组，让格力在中央空调领域从“挑战者”变成“领导者”；R290环保冷媒空调，让中国在新冷媒技术的研究应用上首次走在国际前列；无稀土高效变频压缩机，则开启了“无稀土变频空调时代”；全球首创“双级压缩技术”，突破了传统空调产品的运转极限……

       管理创新是保障。格力电器推行“公平公正、公开透明、公私分明”十二字管理方针，只要努力就能成才，众多工人成长为新一代知识型工人，改变了自己的命运。管理创新让格力为员工搭建了广阔的成长平台，素质不断提升的员工让格力受益无穷，格力成为珠三角员工流失率最低的企业之一和人均产值最高的制造企业之一。董明珠透露，未来几年格力人均产值力争在现有基础上翻一番，达到200万元。

       渠道创新是支撑。格力电器大力发展专卖店渠道，不仅摆脱了对大卖场的依赖，还促进了行业的整体健康发展。同时，格力电器在售后服务上全力做加法，为消费者提供最好的产品和服务。2012年初，格力电器宣布消费者凡购买格力变频空调，因产品本身任何质量问题，实行两年免费包换政策。这是格力电器继2005年率先推出“整机6年免费包修”和2011年推出“变频空调1年免费包换”之后，又一服务消费者的重大举措。至今只有格力能够做到。

       在创新驱动下，格力电器完成从“技术追随者”到“行业引领者”的跨越，完成从“处于国际产业链低端”到“跻身国际产业链高度”的蝶变。如今，格力自主品牌空调产品远销全球100多个国家和地区，已在海外开设了多家销售公司以及500多家专卖店，在全球拥有3亿多用户，已深入全球消费者的心。

    积极履行责任

    纳税超百亿元

       “贡献税收是企业最大的社会责任。”格力电器董事长兼总裁董明珠透露，格力电器2013年纳税超过102亿元，累计纳税近400亿元，连续12年位居中国家电行业纳税前列。这是格力积极诚信纳税、承担更多社会责任的集中体现。

       诚信纳税是企业社会责任的最重要表现，一般认为，衡量一个企业社会价值大小最重要的硬指标就是纳税金额。从这个层面来说，纳税越多的企业，创造了越多的社会财富，同时也承担了更多的社会责任。

       格力电器积极纳税，主动承担社会公民责任。企业不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要的角色，也就是说，企业所扮演的角色既是一个“经济公民”同时也是一个“社会公民”。企业的价值最大化并不等同于利润最大化，这就需要企业主动承担相应的社会责任，回馈社会，也就是实现由“经济公民”向“社会公民”的转变。企业作为一个“社会公民”的最重要、最直接的体现，就是积极纳税。格力电器每百元销售收入缴税超过8元，明显高于其他家电企业，对此董明珠表示：“企业发展不能仅仅停留在关注利润增长上，更要看企业能给社会带来什么。”

       格力电器积极纳税，助力地方经济社会发展。查看这些年的珠海市“税收贡献百强”排行榜，格力电器一直高居排行榜榜首，而一同入榜的还包括格力电器下属的格力电器龙山精密机械制造分公司、格力电器全资控股的珠海凯邦电机制造有限公司等等。以格力为首的“税收贡献百强”企业，是珠海市税收收入的主要来源，是依法纳税的楷模，发挥了诚信纳税的模范带头作用。企业贡献税收，可以让社会资源得到合理的二次调配，政府部门利用税收调节，发展公共事业，促进就业和改善城市的人居环境、投资环境，而这些又可以进一步促进企业的做强做大。实际上贡献税收与企业发展之间是互动的良性关系。

       一个依法纳税的企业，必定是合法经营、诚信经营的企业；一个勇于承担社会责任的企业，必定是将消费者利益置于至高无上位置的企业，也一定是具备强大竞争力的企业。

    保护知识产权

    助推中国创造

       专家认为，企业的创新驱动由低到高分为四个层次，第一层次是无心无力，很多小厂疲于应付，根本无暇思考创新；第二层次是有心无力，有些厂商虽然想进行创新，但受限于能力，有心无力；第三层次是有心有力，有些大企业有一定的创新诉求，也有一定的创新能力，但没有全力以赴，因此也不能独领风骚；第四层次是全心全力，这只有处于业界翘楚的龙头企业才能做到，也因此能占据行业技术巅峰，引领行业发展潮流。

       “很显然，格力电器就是处于创新驱动最高层次的企业。而且只有不断全心全力实施创新驱动，才能永远引领行业发展。”一位家电行业资深观察人士如是说。

       目前，中国家电业尤其是空调行业内，“创新驱动”已经成为关键词，正在进行技术革新、产业转型升级“攻坚战”，但也要警惕侵害知识产权的行为也还经常出现，损害了整个行业的健康发展。

       目前我国正处于社会转型时期，知识产权意识普遍不高，保护知识产权任重道远，特别是知识产业案件存在案件审理周期长、惩罚标准太轻等问题，还需要在实践中不断改进。

       正是在格力电器这样的行业龙头创新驱动的引领下，中国空调产业从全球空调技术的追赶者、跟随者，成长为引领者、开创者，中国家电正在走一条从“中国制造”到“中国创造”、从“家电大国”到“家电强国”的转变之路。

       未来，在全体员工的努力拼搏下，格力电器将向更高的目标阔步前行。